Livraisons et Echanges

EXPEDITIONS

Cinq expéditions par semaine sont effectuées en COLISSIMO SUIVI (contre signature à la livraison) pour les colis de moins de 30 kg.

Les colis de plus de 30 kg sont expédiés par transporteur routier

Les petits envois pourront être effectués par 'LETTRE MAX' s'ils correspondent aux critères de poids et de taille de La Poste.

Pour des commandes exceptionnelles (en nombre, collectives), nous consulter pour une cotation spéciale transporteur.

Dans la mesure du possible le colis est expédié entre un et trois jours suivant la réception de la commande et de son règlement. Notre société ne peut être tenue pour responsable d'un délai éventuellement plus long, provenant de circonstances indépendantes de notre volonté.

COUT DES LIVRAISONS : CLIQUEZ ICI

DELAIS POSTAUX après la prise en charge des colis :

• 48 heures pour la France métropolitaine
• 5 à 7 jours pour l'Outre-mer
• 4 à 10 jours pour les pays étrangers

Cas particuliers

• les commandes ( et règlements ) reçues entre le vendredi midi et le lundi 8h00 seront traitées le lundi ou le mardi.
• en cas de jours fériés ou de 'ponts' le traitement est décalé d'autant.
• durant les deux mois d'été les délais peuvent être parfois rallongés de 2 ou 3 jours en raison des congés de certains collaborateurs.

ECHANGES et RETOURS

(voir article 4 des conditions générales de vente)

Les échanges pourront se faire dans les conditions suivantes :
 
      TAM
      service VPC
      6 chemin sous les saules
      01700 NEYRON

• Aller dans votre compte client et cliquez sur 'soumettre un Retour de marchandise'
• renseignez bien toutes les zones
  
• nous vous répondrons très vite  par e-mail
  
• en cas d'échange nous réservons de suite l'article à vous renvoyer 
• dès réception de votre retour nous vous renvoyons l'article demandé
• Si nous avions fait une erreur, nous vous rembourserons vos frais d'expédition
• S'il s'agit d'une erreur de votre part ( ex : taille /couleur) ou un d'un changement de choix, à réception de votre demande, nous vous indiquerons les frais de poste à nous régler pour la ré-expédition. Vous voudrez bien joindre un chèque de ce montant à votre renvoi en y joignant également la facture.