Woolpower®Echange et retour
ECHANGE ET RETOUR DE PRODUITS
Pour tout échange d'un ou plusieurs articles concernant la taille , la couleur ou pour un remboursement voici la procédure :
Merci de joindre à votre retour un courrier précisant votre demande ainsi que votre numéro de commande.
Les frais d'envoi son à votre charge et ceux de renvoi son à notre charge.
LES ECHANGES SON ACCEPTES DANS UN DELAI DE 15 JOURS APRES LA DATE DE RECEPTION DU COLIS / DATE DE LIVRAISON COLISSIMO FAISANT FOI.
LES ECHANGES NE SONT ACCEPTES QU'UNE SEULE FOIS PAR COMMANDE / TOUTE DEMANDE D'ECHANGE SUPLEMENTAIRE FERA L OBJET D UNE FACTURATION POUR TRAITEMENT FORFAITAIRE DE 10 EUROS.
Nous précisons que les articles d'occasion ne son ni repris ni échangés.
Dans le cadre d'un retour pour demande de remboursement et sur l'accord exclusif du service commercial (selon article ci dessus) , le montant du remboursement s'effectue exclusivement sur les articles retournée. Les frais de port et de traitement supportés par le client à la commande initial ne sont pas remboursés.
le remboursement des retours effectués dans un délai de 14 jours francs ( droit de rétractation) interviendra dans un délai de 30 jours ouvrés au maximum. Ce, sous réserve de non détérioration des articles et à l'exclusion des frais facturés lors de l'expédition.
EN CAS D'ERREUR DE NOTRE PART DANS LA MISE EN COLIS, ( erreur d'articles ou de modéles ou de tailles non conforme à la commande d'origine faisant foi ) merci de nous contacter par mail afin de vous transmettre un bon retour colissimo, il va de soi que les frais de port ne sont pas à votre charge dans ses conditions.
